O valor da comunicação interna

A partir desse vídeo, podemos perceber que as grandes empresas estão, cada vez mais, preocupadas em investir seus recursos no gerenciamento da comunicação interna em prol da satisfação e integração dos colaboradores. Além de agregar valor à empresa, a comunicação interna diminui o risco de crise, aproxima os funcionários do negócio organização, propicia a simetria de informação, melhora o relacionamento entre os funcionários e atua na construção e manutenção da identidade corporativa.

Toda organização possui uma identidade corporativa, que está embasada na cultura organizacional da empresa, ou seja, seus valores, princípios, visão, missão, objetivo de negocio, expertise e outros. Comunicar e divulgar a cultura organizacional à todos os níveis da empresa é imprescindível para a sustentação dos valores e princípios organizacionais, para criar uma visão de futuro, para mobilização de todos e para gerar mudanças que assegurem a sobrevivência e competitividade da organização.
Neste contexto, o funcionário só se sentirá engajado e trará mais resultados à empresa se souber o seu papel diante do objetivo de negócio e em que ele é útil para a empresa. Conforme afirma Sônia Penteado, diretora da TV1 RP “ Todos (os funcinarios) devem estar muito alinhados com os objetivos e estratégia da empresa para que não tenha dissonância de estratégia e acabe desperdiçando talento, tempo e dinheiro em um momento que nada disso é possível”.

No discurso de Alexandre Alfredo, diretor de Relações Institucionais da GE, o conceito de cultura organizacional é abordado de maneira indireta à medida que ele discorre a respeito da mudança do perfil que a multinacional adotou para atingir e fidelizar o publico interno. “Até 2 ou três anos atrás a GE era tímida e muito low profile e hoje esta mudando a maneira de se comunicar para estar mais presente na vida dos colaboradores e o feedback que a gente tem dito é muito positivo, as pessoas querem mais...”Ou seja, a multinacional repensou e modificou sua atuação frente aos funcionários, adquirindo um papel mais estratégico ao se comunicar com eles, como priorizar a informação aos funcionários antes de veicular as notícias ao publico externo.
O desenvolvimento dessas práticas e políticas internas fomentam o sucesso organizacional à media que garantem a credibilidade e segurança do colaborador em relação a empresa em que trabalha e é capaz de unificar os esforços e ideias em torno de um objetivo maior e do alcance da visão empresarial.